VKTRY 90-dagers pengene-tilbake-garanti

Prøv VKTRY innleggssåler

RISIKOFRITT

90-Day Money Back

GARANTI

At VKTRY we are so confident in the power of our products that we offer a 90-day money-back guarantee on our Gold/Silver Insoles, Recovery Footwear, and Propulsion Socks. In the event of a return, the customer will be refunded for the amount paid for the product.

If you're not completely satisfied with your VKTRY products within the first 90 days, we offer free exchanges! This includes free shipping on exchanges and returns within the USA.

Handle innleggssåler

HVORDAN STARTE EN RETUR

Å returnere en vare for refusjon er en enkel prosess. Når du bestemmer deg for å returnere et produkt, ber vi deg først oppgi en grunn for returen. Dette er fordi vi ofte har muligheten til å løse problemer ved å tilby bytte mot et annet par som kanskje passer dine behov bedre. Følg disse trinnene for å starte en retur og motta refusjon:

Informer oss om ditt ønske om å returnere varen og årsaken til returen via vår Kontakt skjema eller på e-post info@vktry.com. Vi vil forsikre oss om at vi forstår om det var noe ubehag eller problemer med monteringen i skoene dine.

Når vi har denne informasjonen, vil vi veilede deg gjennom de neste trinnene for å behandle returen og refusjonen.

Kontakt skjema

Vennligst legg ved bilder hvis du opplever overdreven slitasje på produktet.

HVORDAN STARTE EN PRODUKTUTBYTTE

Informer oss om ditt ønske om å bytte og grunnen til det via vår Kontakt skjema eller ved å maile info@vktry.com. Oppgi fullt navn, ordrenummer, utgave og bilder hvis det er skade.

Når vi har denne informasjonen, vil teamet vårt gi en anbefaling om riktig bytte. Noen ganger må vi endre størrelsen eller fleksibiliteten til VK-ene dine, og vi jobber for å sikre at du får det du trenger for optimal komfort og ytelse.

Teamet vårt vil gi deg en gratis fraktetikett hvis bestillingen din er innenfor USA, eller instruksjoner om hvordan du sender tilbake for internasjonale bestillinger.

Kontakt skjema

Verifiserte anmeldelser

Over 850,000 XNUMX par solgt

«Det har vært kjempebra å jobbe med VKTRYs hjelpeteam. Jeg bestilte noen innleggssåler, men trengte litt hjelp. Jeg sendte en e-post til hjelpeteamet. De svarte raskt og hjelper meg med å finne den rette passformen for føttene mine. Jeg kunne ikke bedt om en bedre opplevelse. Husk at jeg er direktør i kundeservicebransjen. Dette teamet er den ekte varen! Takk!»

Lukas Y.

«Sarah var veldig hjelpsom. Jeg var klar til å returnere produktet, lei meg for at de ikke kom til å fungere, men hun hadde en bedre plan om å bytte innleggssålene mot et par som ville fungere bedre. Et alternativ jeg ikke engang visste var mulig.»

Bur C.

"Fantastisk! Sendte e-post med bytteinformasjon tidlig lørdag morgen. Jeg forventet ikke å få svar før etter helgen. Nicole svarte på e-posten min i løpet av minutter og fikk oss umiddelbart til å sette opp retur/bytte. Hun sendte deretter en oppfølgings-e-post for å bekrefte mottak av byttet og ny størrelse. Helt fantastisk service!"

Terrence E.

«Akkurat da jeg trodde jeg måtte ringe tilbake neste dag fordi jeg ringte etter stengetid, fikk jeg en telefon fra David som en av de første som fortalte om grunnen til at jeg ringte. Elsker det! Jeg setter pris på tiden din, David, for å hjelpe meg med å finne den rette matchen for datteren vår. Jeg elsker det VKTRY gjør for idrettsutøverne våre!»

Corina V.

KAMPANJEPRISER:

Hvis en kunde returnerer deler av en bestilling som var en del av en "kjøp mer, spar mer" eller "pakke"-kampanje, vil refusjonen bli justert for å matche den korrekte kampanjeprisen. For eksempel, hvis en kunde kjøpte 2 innleggssåler for å få $44 rabatt, men deretter returnerer 1 par, vil refusjonen bli justert for å matche prisen for 1 innleggssåle.

NYE SKO/KØPPER:

Hvis du eller barnet ditt nylig har kjøpt et par nye sko eller klosser og oppdaget at VK-ene ikke passer ordentlig, har du muligheten til å benytte deg av vår returrett innen 90 dager etter kjøpsdatoen. Vi vil alltid jobbe for å være rimelige overfor kundene våre for å sikre en svært tilfredsstillende opplevelse og sikre fremtidig merkelojalitet.

Enten du er usikker på eller trenger hjelp med innleggssålene dine, vil vi hjelpe deg med å gjøre det riktig!

HER ER NOEN GRUNNER TIL AT DU KANSKJE VIL BYTTE BINNSÅLEN DINE, OG HVA DU SKAL SE ETTER:

UBEHAG

Hvis du nettopp har mottatt innleggssålene, kan du fortsatt være i innkjøringsperioden. Våre innleggssåler er faste, men likevel fleksible. Karbonfibermaterialet kan føles mer stivt enn tradisjonelle skuminnleggssåler. Hvis de virker for stive eller ukomfortable, vennligst ta kontakt med oss. Vi vil at føttene dine skal ha det best mulig.

TILPASSE-PROBLEM

Hvis innleggssålene føles for stramme, for løse eller for små i skoene dine, er de ikke riktig passform for deg. Våre nøye utformede innleggssåler er ment å passe perfekt og gi komfort. Hvis de ikke gjør det, hjelper vi deg med å finne riktig størrelse for dine behov.

OVERDRIG SLITasje

Det er normalt at toppdekselet på innleggssålene utvikler tegn på slitasje over tid. Men hvis du observerer uvanlig høy slitasje på et tidlig tidspunkt, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss. Vårt mål er å sikre at innleggssålene dine er holdbare og langvarige.

GARANTI OG LEVETID FOR VKTRY INNSÅLE

VKTRY innleggssåler leveres med 90 dagers pengene-tilbake-garanti. Kunder kan få full refusjon hvis de ikke er fornøyde med produktet. Når det gjelder levetid, finnes det ingen definitiv tidsramme for hvor lenge innleggssålene vil vare. Levetiden til VKTRY-innleggssåler avhenger av faktorer som hvor godt de er brukt under bruk, type aktivitet og hvor ofte innleggssålene flyttes mellom skoene. Hyppig bevegelse kan føre til at innleggssålelagene separerer, noe som kan reduseres ved å kjøpe ekstra par til hvert sett med sko.

Vi oppfordrer kunder til å inspisere innleggssålene sine regelmessig, og bytte dem ut hvis de oppdager slitasje på toppdekselet eller sprekker i karbonfiberbunnplaten. Mange brukere velger å inspisere innleggssålene sine ved sesongslutt, når de kjøper nye sko, eller hver 4.–6. måned. Hvis det oppstår problemer etter garantien, eller hvis det er skader som tyder på at innleggssålene har overskredet levetiden sin, oppfordres kunder til å kontakte kundeservice direkte for å få hjelp på info@vktry.com. VKTRY streber etter kundetilfredshet og vil prøve å tilby de beste løsningene.

DIN TILFREDSHET ER VÅR PRIORITET

Hvis du ikke er fornøyd med innleggssålene dine, kan du kontakte kundestøtten vår innen 90 dager for å få byttet eller få full refusjon. Vi er her for å hjelpe. Vi er opptatt av å sørge for at du elsker VKTRY-innleggssålene dine, og vi vet at du vil— mindre enn 3 % av bestillingene returneres!

Kontakt oss Handle innleggssåler

Angrerett

I henhold til EUs forbrukerrettighetsdirektiv har du rett til å angre på mange avtaler innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, uten å oppgi noen grunn.

For å utøve angreretten din, klikk her.

Vær oppmerksom på at kundene er ansvarlige for kostnadene for returfrakt i henhold til artikkel 14(1) i direktiv 2011/83/EU. En forhåndsbetalt etikett vil bli levert via vår angreportal; etikettkostnaden vil bli trukket fra refusjonen din.

Vi refunderer kjøpet ditt innen fjorten (14) dager etter at vi har mottatt varsel om kanselleringen din, eller, hvis det er senere, når vi har mottatt de returnerte varene eller du har fremlagt bevis på at varene er sendt tilbake til oss.

Denne retten gjelder alle varer som kjøpes gjennom butikken vår, med visse unntak, som digitale produkter, lettbedervelige varer, forseglede produkter for personlig hygiene og personlige varer, som angitt i artikkel 16 i direktiv 2011/83/EU.